券商為何開(kai)始打造(zao)社區/財富生(sheng)態？
近(jin)年來(lai)隨(sui)著金融(rong)行業日益數字化，越來(lai)越多(duo)的(de)(de)證(zheng)券公司(si)正通(tong)過在(zai)(zai)(zai)其零售交易(yi)APP上推(tui)出財富(fu)號和社(she)區(qu)等功能(neng)(neng)，以(yi)引入更多(duo)在(zai)(zai)(zai)線互動和社(she)交元素，打造財富(fu)管理(li)開放(fang)生態圈，推(tui)動傳統金融(rong)服(fu)務(wu)的(de)(de)創(chuang)新。證(zheng)券公司(si)在(zai)(zai)(zai)交易(yi)APP上構建社(she)區(qu)不僅能(neng)(neng)夠豐富(fu)用戶體驗，還具有多(duo)方面的(de)(de)積極影響(xiang)：
1.建立品牌認(ren)知和信任(ren)
券商通(tong)過社(she)區功(gong)能(neng)展示專業知識、提供投資建議和(he)(he)策略，增強用戶對(dui)券商的(de)信任感(gan)，進而提升品牌認知度和(he)(he)口碑；
2.為投顧服(fu)務提供載體
社(she)區作為(wei)投顧服務的載體發揮(hui)陪伴、咨詢(xun)和顧問的作用(yong)，發展社(she)交圈(quan)，通(tong)過用(yong)戶的新(xin)需求引領(ling)產品迭代；
3.收集用(yong)戶反饋和需求(qiu)
社區功能為(wei)券(quan)商提(ti)供了可直接與(yu)用戶(hu)溝(gou)通交流的渠道，了解用戶(hu)需求和(he)(he)反(fan)饋，以便(bian)針對性地(di)改進產品(pin)和(he)(he)服(fu)務；
4.增(zeng)加(jia)留(liu)存與(yu)產(chan)品(pin)轉化
通過豐富的(de)(de)社(she)區(qu)活(huo)動(dong)，以及(ji)投資方法、市場(chang)觀點的(de)(de)碰撞交流(liu)，使(shi)用(yong)戶更傾向在(zai)該平臺上交易，從而增加用(yong)戶的(de)(de)長期保留率并促進產品轉(zhuan)化。
對(dui)于(yu)券商來(lai)說，社(she)(she)區(qu)化(hua)是投資陪伴的場(chang)景延伸，運作良(liang)好的財富社(she)(she)區(qu)不(bu)僅(jin)有(you)助(zhu)于(yu)鏈通(tong)渠(qu)道(dao)資源、開展多樣(yang)化(hua)業(ye)務(wu)活動(dong)，也利于(yu)塑造差異化(hua)和(he)高互(hu)動(dong)的用戶(hu)體(ti)驗，為長期粘客(ke)和(he)轉(zhuan)化(hua)奠定(ding)口碑基石。當前各(ge)類財富管理機構的客(ke)戶(hu)端APP上(shang)涌現了(le)(le)多種形式的社(she)(she)區(qu)場(chang)景，比如(ru)螞蟻財富、招財號(hao)、華泰證券、國泰君安、東方財富、富途等(deng)APP均打造了(le)(le)有(you)著自己特色和(he)優勢的財富社(she)(she)區(qu)，并適用于(yu)其各(ge)自不(bu)同的業(ye)務(wu)定(ding)位和(he)發展階段。
券商財富號/財富社區綜合解決方案
結合行業發展需求，凌(ling)志軟件基于(yu)對券商(shang)內在(zai)條件、資源配置和(he)獨特(te)需求的深度分析，全面評估(gu)最適(shi)合的模式及可行性，為(wei)券商(shang)提供(gong)券商(shang)財富(fu)號/財富(fu)社(she)區綜合解決方案(an)，方案(an)圍繞社(she)區創建，從運營規劃、系統實施、上線啟動(dong)(dong)到常態(tai)化過程，為(wei)券商(shang)順利啟動(dong)(dong)和(he)優化社(she)區服務保駕(jia)護航(hang)。
解決方案三大部分
1.運(yun)營咨詢服務
凌志軟件結合(he)內外考察，從社區的(de)參與(yu)主體、內容特性、互動(dong)機(ji)制等要(yao)素出(chu)發，提(ti)出(chu)適合(he)可行的(de)社區模式與(yu)最小產品模型(xing)。在此基礎上，與(yu)內部團隊(dui)協同，明(ming)確運營范圍及具(ju)體規則(ze)、前期投入資(zi)源、上線前部署等初步規劃(hua)。
2.系統解(jie)決方案
凌志軟件(jian)為(wei)財(cai)富(fu)號/財(cai)富(fu)社(she)區的(de)建(jian)設提供系統解決(jue)方案，主要(yao)覆蓋用戶前端、后臺(tai)管理和(he)基金(jin)公司前端的(de)設計三個大模塊，平臺(tai)主要(yao)特(te)色功能(neng)如下：
3.冷啟(qi)動(dong)陪跑
凌志軟件(jian)擔任外部智囊，為冷啟(qi)動階段提供陪(pei)跑(pao)服(fu)務(wu)，同時也為順利推動社區上線(xian)出謀(mou)劃策；此外，公司會(hui)配合(he)實際上線(xian)情況與可(ke)投入資源(yuan)，完善落地(di)舉措，針(zhen)對具體(ti)目標提供有效支持并(bing)不斷優(you)化運(yun)營(ying)建議(yi)。
凌志軟(ruan)件券(quan)商財富號/財富社區綜合解決方案基(ji)于行業廣泛的經(jing)驗(yan)(yan)積累(lei)、靈活的項目方式(shi)，為券(quan)商金融服務創(chuang)新(xin)賦能！未來(lai)，凌志軟(ruan)件將繼續深耕金融科(ke)技創(chuang)新(xin)，以深厚的技術(shu)優勢和業務經(jing)驗(yan)(yan)，助(zhu)推行業客戶金融科(ke)技創(chuang)新(xin)應用和未來(lai)發展。
