凌志(zhi)軟件自(zi)主(zhu)研(yan)發(fa)的(de)智能營銷(xiao)策(ce)略(lve)(lve)引擎(qing)是一套基于大數(shu)據(ju)驅動的(de)營銷(xiao)策(ce)略(lve)(lve)流程(cheng)引擎(qing)，為客(ke)戶提供包括營銷(xiao)規劃、目(mu)標客(ke)群圈(quan)選、策(ce)略(lve)(lve)定義(yi)、渠道觸達、跟蹤監控、事后(hou)總結(jie)、盈虧分析等環(huan)節(jie)的(de)閉環(huan)營銷(xiao)策(ce)略(lve)(lve)流程(cheng)服(fu)務，致力于為金融機構(gou)長尾及零售(shou)客(ke)群提供覆蓋(gai)全生命周(zhou)期的(de)運營體系。
解決方案功能架構
解決方案亮點
豐富的客戶運營策略場景庫
涵蓋客戶生命周期旅程(cheng)、客戶行為(wei)觸發旅程(cheng)、產品生命周期旅程(cheng)、客戶營(ying)銷活(huo)動旅程(cheng)、適當性管理服務(wu)流程(cheng)五大(da)類(lei)用戶策(ce)略，幾百個細(xi)分場(chang)景策(ce)略。
通過組件拖拽可視化創建運營流程，實現營銷自動化
基于證券(quan)基金行(xing)(xing)業(ye)智能營(ying)銷(xiao)(xiao)、線下營(ying)銷(xiao)(xiao)服(fu)務場(chang)景，對業(ye)務流程進行(xing)(xing)歸納抽象(xiang)而(er)形成通(tong)用(yong)組(zu)件。運(yun)營(ying)人員可以利用(yong)目標(biao)客戶(hu)篩(shai)選、渠(qu)道(dao)推送(song)、邏輯分支(zhi)判斷、權益獎勵等組(zu)件，快(kuai)速搭建自動營(ying)銷(xiao)(xiao)流程。
實現客戶旅程與客戶關鍵時刻的有機結合
基(ji)于“以客(ke)戶(hu)(hu)(hu)為中心”的價值驅動，把握客(ke)戶(hu)(hu)(hu)旅程中的關鍵時(shi)刻，做好全流程的客(ke)戶(hu)(hu)(hu)體驗(yan)管理(li)，持續為客(ke)戶(hu)(hu)(hu)提供(gong)高價值服(fu)務。
行業應用領先的流程組件，易擴展可定制
營(ying)銷組件(jian)包括(kuo)目標篩選、條件(jian)判斷(duan)、渠(qu)道觸達、權益發送、時間控制、AB測試、動態參數(shu)、業務組件(jian)等多種(zhong)類型，同時具有任務分(fen)發、適當性(xing)過(guo)濾、添加增(zeng)值服務權限等與金融業務深(shen)度結合(he)的組件(jian)，具有行業領先性(xing)。
實時數據轉化顯示
對于創建的業務(wu)流程，可以實時(shi)監控(kong)每一步(bu)轉化情況，幫助業務(wu)人員(yuan)及(ji)時(shi)發現轉化拐點并(bing)調(diao)整策略和優(you)化流程。
基于Flink的實時事件處理引擎
采用事(shi)件消(xiao)(xiao)息(xi)驅動模(mo)式，具(ju)備延遲(chi)低、時效性高的特點，可以支持批量加載(zai)客(ke)群和實(shi)時事(shi)件消(xiao)(xiao)息(xi)處理，對流(liu)程斷點支持延遲(chi)消(xiao)(xiao)息(xi)處理。
營銷內容管理系統
提供專業的(de)(de)H5制(zhi)作工具，支(zhi)持預置(zhi)數據埋(mai)點、微信分享、app下載和喚(huan)醒(xing)、表單控件(jian)，以(yi)及預定義的(de)(de)短信驗證碼、地(di)理位置(zhi)等組件(jian)；提供活(huo)動模板可以(yi)快(kuai)速創建活(huo)動。
客戶數據洞察與分析
從管理、團隊到運營(ying)人員的(de)多維(wei)度數據分(fen)析(xi)，提供活(huo)動(dong)基礎(chu)指標、相關KPI匯總展示、活(huo)動(dong)效果指標統計(ji)、基于流程步驟的(de)漏斗分(fen)析(xi)、不同渠道的(de)對(dui)比(bi)組分(fen)析(xi)等(deng)，為營(ying)銷決策提供數據依據。
